企业发展所需的智慧 | 画饼系列-广州芦苇科技

我最近站在我批评员工的角度看看我自己，我算总是定期发作“训人”的团队领导。一般员工会想，要么忍辱负重，要么炒我鱿鱼。除了“忍受”和“滚蛋”以外，我觉得还有第三条道路，员工用自己的“成人自我”来应对。 为什么呢？我压不住火“训人”，我个人觉得多半因为父母就是用这个方式对我表达关注，导致我习惯会把这种模式带到与下属的关系上。当下属没有按照我说的执行，我就不由自主地用发怒的方式来纠正下属。有时候，发火后，我自己也很疲惫，我不喜欢“父母”这个角色，下属也不喜欢“孩子”的定位。 今天跟团队聊聊如何面对我这种团队领导。首先不能情绪化反抗，因为你越反抗，我越强“控制”欲。但也不能完全顺从，因为“顺从”和“控制”刚好是天生一对啊。 我个人自己执行的方法，是把我自己从“控制型父母”的状态，拉回到平等的“成人”状态。拉的方法，就是我心里会反复暗示自己，我和下属彼此是成年人的团队协作状态。作为团队一员的你，先把自己调整成“成人自我”的状态，只要你的语言、动作都表现出理性和负责的一面，我也会慢慢被你影响，进入到“成人自我”的状态里。 至于我这种定期压不住火，站在我的角度，是因为审查一些环节发现能做好的事情都没做。这背后源于我坚定认为细节里有魔鬼，细节里蕴藏的能量是决定企业在市场竞争中能跑多远的决定性因素。 我也在琢磨，经营企业、经营业务需要什么样的知识？如何让团队的成员都重视这些知识的学习？商业为什么需要哲学、文学甚至禅学？ 据说有人曾经调查了美国企业100强CEO的书柜，发现里面超过90%的书都和经济无关，中国很多企业家也一样，反而更爱看宗教、哲学、心灵类的书，这是为什么呢？ 因为，人世间任何团队的领导者，最稀缺的是最高级的智慧，最需要建立对人性的洞察方法论，最需要理解的生意其实是每一个人性中最基本的焦虑。 IBM曾经把”知识“分成四个层级，最底层的叫数据，经过提炼的数据叫信息，从信息里归纳总结出的规律叫知识，知识再往上是智慧。所谓智慧，它不是某个具体的技巧、技能，而是一种态度和境界。十个人面对同样的商业机会，做出的判断和决策可能完全不同，最终分出高下的，不是数据、信息和知识，而是态度和境界。 我觉得获得智慧，其实是人获得发现仅凭经验无法发现的规律，找到仅凭经验无法总结出来的方法。这是很艰难的一个过程。 企业虽然专注的是生意，但生意是要实现人世间最难的事情，从别人口袋里拿钱。市场竞争，归根到底，就是对人性的洞察。别人如何心甘情愿把钱给你而不是给竞争对手，本质上人性本身最根本的焦虑、稀缺和恐惧。如果要抓住这些，就要建立对人性的洞察思维框架，那只能从古老的学说入手，比如哲学、文学戏剧。这些能够让你真正建立洞察人性的脚手架。 那如何让团队的成员都重视这些知识的学习？ 我上周文章说了，人有时候要套路一下自己，自己的弱点不是用来克服的，而是用来利用的。我觉得需要利用一下自卑。 我们现在一致认为，自信是良好的品质、成功的基础，而自卑则会压抑我们的能力，阻碍我们成功。主要自卑带来的体验很糟糕，让人不舒服。但是，我们今天大部分人，会迷恋舒适的环境，离不开被仰视的社交圈层，真以为自己很厉害了。我的社交准则都是努力去混那些容易被鄙视的圈子，这样才能知道自己跟别人的差距。混一些比自己牛逼得多的圈子，人家团队几个人每年纳税额和我团队的营业额都差不多，会带来强烈的自卑，正确利用自卑情绪，不但不会摧毁一个人，反而能让人发愤图强。 人类社会的进步，某种程度上也是靠着自卑感推动的。我们之所以进行科学研究，就是因为在大自然面前感到无助和自卑。我们缔造了国家、政府和社会机构，不是因为自信和强大，恰恰是因为需要用团结来补偿我们的软弱啊。 自卑和由此带来的自我超越，才是人类进步的深层次推动力。 所以，我常常呼吁团队成员，偶尔要去混比自己现在的社交圈层还高的圈子，走出舒适区被打击一下，才能找到新的斗志，才能学无止境。当然，这种动机一定要对，不是为了去跟人比拼鄙视链。这个时代常常会不自主的被套进各种鄙视链里，明明得到了想要的东西，却并不快乐。 那什么叫动机呢？就是说，我做这事是因为自己想，动机来自内部。比如，我就是为了得到刺激，我就是觉得这是一种值得的人生经历，不论结果怎样，我愿意为这事儿负责，这是发自内心的动机，我得到以后就有满足感。 反过来，“错”的动机就是来自外部的动机，比如同样是在健身馆挥汗如雨，热爱健身的人就很享受这个过程，那些为了不被嘲笑而减肥的人就各种煎熬。比如你热心公益，当志愿者会兴高采烈，为了面子硬着头皮做慈善，就辛苦又委屈。 Andy 芦苇科技创始人、CEO 芦苇科技-广州专业软件外包服务公司提供微信小程序、APP应用研发、UI设计等专业服务，专注于互联网产品咨询、品牌设计、技术研发等领域点击 阅读原文 访问 www.talkmoney.cn 了解更多万能说明书 | 早起日记Lite | 凹凸壁纸 | 言财