产品经理与产品管理丨产品杂谈系列

2019-07-141821

产品经理是什么

我有时候会被朋友问到,产品经理是什么?对此我常见的回答是,我认为产品经理的工作是“发现一种有价值、可用且可行的产品”。

在我看来,产品管理最重要的工作就是在商业、技术、用户体验中寻找交集(产品经理需要在温恩图中定义自己的位置)。一个好的产品经理,至少要在某一方面具有丰富的经验,热衷于对这三方面的探索,并且能够与其他从业者建立连接。

产品经理

从商业角度来说。对于大部分产品来说,产品管理必然绕不开的就是其业务功能,对于非公益性产品,产品经理们专注于最大化产品的商业价值。对于产品经理来说,应该着重优化产品以实现业务目标,同时获得最大化的投资回报。

从技术角度来说。如果我们不知道如何实现,那么即使你有再好的想法也是徒劳无用的。对于产品的构想,也是如此。对于每一位产品经理,我们都需要了解你的产品是通过什么样的途径逐步面向用户的(这也是为什么很多产品经理招聘会看重是否有0-1的产品经验的原因)。当然,这并不是说产品经理需要能够坐在电脑前编写代码,而是指产品经理需要了解技术栈的相关知识,最重要的是理解每一个功能背后所涉及的工作量,这对于产品经理在项目管理中的决策来说至关重要。

从用户体验角度来说。这时最后但同样重要的一个点,作为一个优秀的产品经理,你必须得倾听产品使用过程中用户的声音,必须对产品的用户体验改进充满热情。包括亲身参与产品试用,同用户交谈并获取反馈等,这都应该是一个优秀产品经理为改进产品的用户体验所应该做的事情。

产品管理工作有哪些?

首先,作为一名产品经理,我们要为产品做的第一件事情是,为产品设定愿景。我们需要通过市场研究、用户调研、需求分析等,在广泛收集大量信息——例如用户反馈、产品的用户使用数据、市场趋势和统计数据的前提下,通过分析,为产品定义一个愿景或者说是意义。

其次,一旦我们有了产品的愿景,我们就必须在接下来的产品管理工作中传播我们的产品愿景。很多情况下,一个产品的诞生是需要一个团队的,产品经理和他的产品,成功依赖于每一个团队成员,包括从最前线的销售市场,到后方的技术研发团队。通过的产品愿景的宣传,我们让自己的团队理解并且这一愿景,将会使得大家更加充满热情。

再次,我们就需要开始为该产品愿景的实现制定一个可行的执行计划了。通过对产品的迭代开发和渐进式改进,我们沿着规划好的路线图,一步一步迈向最终的产品愿景。而在这个过程中,我们之前所做愿景宣传很可能就开始发挥作用了,认可产品愿景的团队,将会投入很好的设计、更好的代码和更好的解决方案来为产品的用户解决问题。

现在,我们已经拟定了产品的实现路线图,正式开始进入产品开发和管理过程了。作为产品经理,我们每天都与开发人员一同为了产品的完善而工作。在这个过程中,我们需要保持对产品的关注,随时定义和迭代产品,在产品有问题的时候尽快解决问题。

产品上线后,作为产品经理的我们,就要开始花费大量时间研究数据,我们需要看看用户是如何使用产品的,我们要走出去和他们讨论产品,不管是吃饭、睡觉,在每一个呼吸的时候,我们都需要将自己的心放在产品的思考上。你解决了正确的问题了吗?你的产品是否解决了用户的需求呢?用户们会为产品买单吗?

在产品正式运营过程中,产品管理工作往往是以上几个环节的循环。其中值得注意的是,这几个环节并非一成不变的需要逐步推进的原则,产品经理可能同时为多个功能模块做迭代,每个模块所处的环节不同,而且在产品迭代过程中,倘若有突发时间,那么我可能紧急的进入了某一个环节的管理工作中。这就需要产品经理们灵活处理了。

产品经理:李俊兴 广州芦苇信息科技有限公司

芦苇科技

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