方法论主体
原始需求
追其需求本质
充分理解用户的需求，透过表面看其本质。
《马与福特》 有客户想要一匹奔跑更快的马，福特根据这个需求发明了汽车。客户需求的本质是“我需要更快的到达目的地，而不是真的要一匹速度更快的马。”
防止出现解读偏差
每个人的认知、经验和见解存在差异，容易造成对同一个原始需求，产生不一致的理解偏差。
留底凭证
在原始需求中，可使用邮件、签字等方式让需求方进行最终的确认，杜绝日后可能出现的扯皮情况发生。
干系人
干系人的作用
干系人不是为了准确的找出目标用户，而是明确哪些重要的人可能会对产品的设计提出什么样的要求，发现产品设计的原始需求。
干系人信息的来源
干系人分析不是凭空分析，可以通过市场调研、用户访谈、数据分析等方法获得，也可以从产品经理、项目经理、团队成员处获得相关信息。除此之外，可以采取多种方法获取相关信息，只要资源允许，也可以根据自己的经验判断作为分析的补充。
出资方的定义
出资方除了出钱的人之外，还包括出资源（比如：人、关系、特许经营权等等）的人或组织。
客户、用户之间的区别
客户是愿意为产品付钱的人，用户是愿意使用产品的人。有时客户和用户是同一个人，但是有时候可能不是同一个人，比如：“老年手机”的用户是老人，但是客户可能大部分是老人的子女（因为他们会买来送给父母亲），自己并不使用老人手机，故不是产品的用户，也不是产品的目标用户。所以，我们在做产品设计的时候，除了考虑用户（老人）的需求之外，可能还要考虑这些客户（子女）的需求。当然，有可能有一小部分老人是自己买老人手机自己用，那么这些老人即是客户、也是用户，这是有可能的。
干系人重要度
如果重要度很低，可以忽略这些干系人，不需要分析描述出重要度低的干系人的利益和需求，即产品暂时不会为重要度低的干系人群体设计和开发对应的功能。
目标用户
分析目标用户的意义
作为产品设计师，必须清楚的知道我们是为谁设计，而做目标用户分析的目的就是明确定位我们需要为其设计的用户特征，以便提高产品设计的成功概率。当用户特征越多，目标用户群体定位越准，但是同理群体范围也越小。
目标用户和用户之间的区别
原则上设计师只为产品的目标用户设计，而不是为所有用户设计，但是最终你的产品可能除了目标用户使用之外，还有很多非目标用户的人使用，这个没有关系。也就是说：我们虽然不为你设计，但是不反对你用我们的产品。
竞品选择
做竞品选择的原因
为产品找竞品，是竞品分析的第一步，竞品分析是为了获得一份较为完整的功能列表。为了后续的功能拆解，竞品选择提供了有参考价值的拆解对象。
竞品选择的第一步
就重要程度而言，第一步应该寻找功能完全相同的竞品。比如，学生pad计算器的竞品，应优先使用“学生+计算器”作为搜索关键字。
什么才是竞品
本质相同的产品，才是竞品。比如，就计算器的竞品而言，计算器的目的是为了得到计算答案，本质上是“计算”本身。所以，计算器的竞品是，本质为“计算”的产品：比如服务对象不同的财务计算器、科学计算器等。
竞品的优劣
一般而言，好的竞品，也是热门、出名、使用者众多的产品。可以根据使用量、下载量、好评度等参考维度。
如何在竞品选择中运用碎片化
碎片化和过程分解后得到的碎片，在不变化本质（核心）时，可以帮助开拓思路。比如：对计算器进行碎片化后，针对输入方式，可以寻找手写计算器、语音计算器等竞品。
竞品拆解
竞品拆解，只对产品功能向进行拆解，内容向无需拆解，列为备注即可。
竞品拆解的意义
通过对竞品的功能拆解，可以得到完整的细致到最小颗粒的功能项，及其功能层级结构。有助于提高产品设计的完整性。
如何在竞品拆解中运用碎片化
在实际工作中，我们可根据各个模块，单独去寻找对应的“竞品功能”。如：当前打算设计一个登录/支付系统，那么不管这个产品定位如何，我们都可以单独剥离出登录/支付模块，从QQ、微博、知乎等成熟产品中，拆解对应的功能模块。而无需对整个本质相同的产品进行拆解。
情景描述
情景描述的意义
情景描述是为了找到用户的痛点和快点，不仅仅是对产品功能细节改进有意义，也是发现产品功能的一个过程。情景描述讲究对用户使用该产品/功能的真实场景的反映，将时间、地点、人物、心情等要素充分表达出来。
比较
- [x]鲁智深下课后，在公交车站拿着手机背英语单词；
- [ ]鲁智森下课后，在公交车站拿着手机做数学立体几何题； 分析：做立体几何题需要涉及到绘图和计算，是一个相对复杂的解题过程，在手机使用APP无法实现解题。所以相比之下，背单词的场景是比较合理的。
功能合并
依据原始需求、干系人、目标用户、竞品分析和情景描述，得到一个产品/功能模块的框架，将若干模块整合为一个完整的产品。
- 来源：原始需求、干系人分析、目标用户分析、竞品分析和情景描述。
- 重要度：分为必须要有、建议要有、锦上添花，据此可以得出版本研发优先级。
<br/>
芦苇科技产品团
芦苇科技-广州专业软件外包服务公司
提供微信小程序、APP应用研发、UI设计等专业服务，专注于互联网产品咨询、品牌设计、技术研发等领域
访问 www.talkmoney.cn 了解更多
万能说明书 | 早起日记Lite | 凹凸壁纸 | 言财