低端市场炼金术

2020-10-151995

赚钱的生意分为两种:廉价地讨好很多人,昂贵地讨好很少人。

一个傲慢的认知盲区:“穷人经济学”和“金字塔底层淘金”

截至2020年6月21日下午四点,拼多多创始人黄峥的身家已经达到了454亿美金(约合人民币3210亿),已经超越前中国首富马云。

2020年8月11日,移卡(09923.HK)股价一度涨到80,发行价是16.64。

”山寨机之王“传音控股(688036.SH)股价一度涨到123,发行价是35.15。作为占有非洲手机市场的半壁江山的传音手机,2019年销量达到了1.37亿部。传音手机除了价格低廉,还全面本土化本地化。区别于其他地区的手机,面向黑人开发了人脸识别和美颜处理,自拍出来的效果很漂亮。因为非洲人爱跳舞,传音配备了适合伴奏用的音箱一样的外放。由于非洲的通信运营商数量多、网络杂,非洲人经常好几张卡,传音研制了最多可以插四张的多卡多待。当地人不是谁家都有电,所以传音把电池做得非常大,有超过一个月的待机时长。

名创优品今日向美国证券交易委员会(SEC)递交IPO招股书,拟于纽交所上市,代码为MNSO。名创优品2020财年毛利润为27.32亿,相比2019财年25.11亿增长8.8%;2019财年毛利率为26.7%,2020财年增至30.4%。2019财年和2020财年,名创优品海外市场收入分别占年收入的32.3%和32.7%。

日本的首富是优衣库的老板,西班牙的首富(一度还是世界首富)是ZARA的老板,德国的首富是廉价超市ALDI的老板。

前三家国内公司,都是鄙视链末端的公司,那个处于鄙视链末端的拼多多,那个被大部分人视为做刷卡机套现的移卡,那个逆势不停开线下新店的名创优品,这三家在资本市场风生水起,股价一路高歌猛进。第四家公司传音打败了其他世界级品牌,依靠的是对非洲市场的深刻理解,利用中国的成本优势,成为不折不扣的非洲之王,把山寨机做到上市公司,非常厉害。

其实不论国内还是国外,这几家公司的共同点是通过为数量巨大“穷人”提供“物美价廉”的产品或服务,从而为企业创造巨大价值。事实上,像名创优品、ZARA,优衣库,“富人”也有可能购买因为“物美”。

在投资上,因为非理性的鄙视链,我过早卖出了拼多多的股票,其实骨子里是因为傲慢。回归理性来说,金字塔底层(BOP,bottom of pyramid)对我来说是一种认知空白。其实从小米手机的崛起就意识到这一点,BOP一定是创业的金矿,可惜没有认真领悟透。直到最近我读到《金字塔底层的财富》(The Fortune at the Bottom of the Pyramid)一书,C.K.普拉哈拉德(C.K.Prahalad)在这本书里提出了一项非常简单却极其革命性的主张:不要再把贫困群体看作受害者或社会负担,而要把他们视为有活力、有创造力的企业家和有价值的消费者,一个崭新的机会之门就将打开。他认为,服务世界贫困人口是有利可图的事业。

要想从BOP淘到金,首先要克服认知障碍,消除认知盲区,充分意识到它是金矿,而不是总想着赚有钱人的钱才能致富。

低端市场炼金术

这本书里讲了其中一个案例是印度亚拉文眼科医院,是将“金眼科,银外科”的昂贵眼科手术的两难抉择给解决了,既做到质量决不能打折扣(必须得医治好),价格必须大打折扣(大多数都是穷人)。普拉哈拉德在文章中写道,“亚拉文眼科医院为超过60%的病人实施了免费的手术——而他们一直保持着盈利经营”。

在克里斯坦森《繁荣的悖论》里有另一个令我印象深刻的例子是尼日利亚的“诺莱坞”,令人惊讶的是,它每年的电影产量已经超过了好莱坞,仅次于宝莱坞,居世界第二。在诺莱坞之前,非洲人根本看不起正版电影。诺莱坞硬生生的把每部电影的平均制作成本压缩到不到两万美金,2019年诺莱坞的收入达到了10亿美元,一举成为尼日利亚国内的第二产业。

在没有互联网的数据收集能力之前,我们对穷人或者说匮乏人群是缺乏数据感知的。有很多高利贷网站就是精准的抓住一群匮乏人群,他们贷款金额在100~2000之间的小额贷款,借款原因基本是差一两星期发工资手上没钱了。不只是他没钱,而是整个朋友圈都没能借到钱。我第一次听完非常震惊,还有人借不到100块钱。

我以前一直觉得这个时代信息爆炸,但是微信让我明白,大多数人微信通讯录好友只有不到130个联系人,都没达到邓巴数字,他们很难通过社交获取有价值的信息,所以一个APP能不停地给他发信息,告诉他有趣的及时的各种各样的事情,对这部分人群来说不是骚扰而是关怀。

我本来想提取一下,发现普拉哈拉德已经把案例都整理成方法了,值得我们细细去钻研。

我觉得面对低端市场最重要的是要有强烈的创新激情,首先要有发现才能把这种低端产品硬生生做出来,其次是贴近生活的创新能力,最后才能拥有在对价格超级敏感的市场赚钱的“炼金术”。

近两年来,不少国内企业开始关注“低端市场炼金术”,从小米开始,后续比如网易(严选)、拼多多之流。这是众多企业的机会,更是底层消费者之福。

所以要更新一个认知,做服务低端市场的企业,就是最大化地为“穷人”创造价值,从而实现股东价值最大化。

金字塔底层市场创新12原则

Prahalad为服务金字塔底层市场提出了以下12项原则:  

1、关注(突破)价格表现。  

2、杂交解决方案,将新老技术混合于一体。

3、发展可量度、可传输的商业运营模式,且要能跨越国界、文化和语言。

4、弱化资源强度, 开发生态友好的产品。

5、对于不适合的产品要从根本上进行重新设计, 对现有西方社会的产品只做边边角角的改动显然不适应金字塔底层市场的需求。

6、在物流和生产两个方面加大基础设施投入和建设。

7、加强去技术化(服务)工作。

8、教育(半文盲)顾客如何使用产品。

9、开发高性能产品,即便在不良环境下也能正常工作, 如噪音大、灰层多、不卫生、滥用、电力中断、水污染,等等。

10、产品要具备可调用户界面,以适应多样异质的消费群体。

11、设计分销方案时,要同时考虑到极度分散的边远地区市场和高度稠密的城市市场。

12、优选宽广架构,便于快速便捷地融入新特征。

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