一、游戏内部
为了提高用户黏度、促进用户活跃度,和平精英采用了多种运营手段,我们先从提高用户粘性和促进用户活跃度两个角度看看。
从思维导图中,我们可以看和平精英本身会采取不同的方式来提高用户的粘性,促进用户活跃,与此同时也会促进拉新。
但其中有些行为方式会显得繁琐:
- 活动数目多,且规则不同,对于玩家来说,不同的玩家可以尝试不同的活动,这样可以有效促进用户消费。但是,数量众多、繁杂的活动规则,在某种程度上来讲,会引起玩家信息爆棚,产生阅读压力,并因此可能会导致一部分用户未必会仔细阅读活动规则,甚至会直接关掉界面不参与相关活动 ;
- 列表形式中关于活动相关信息的提醒方式,主要是通过红点的指引,来引导用户发现和点击,不断完成任务而获得相应的奖励,进而提升了用户的粘度。但是所呈现的活动会因为入口较深或者折叠等因素而无法得到玩家充分地触发,使得一些活动失去了价值。
清晰的成长路径
玩家在完成主线任务的同时,还可以完成日常任务,达到一定程度可以领取宝箱,获得金币、经验值、服装。这对于玩家而言是一种挑战和锻炼,激励玩家付出努力去取得回报,继续探索对游戏的热情。
社交绑架
和平精英中引入显示亲密度,拜师认徒弟,加入军团、战队,邀请好友一起玩等运营手段,打造游戏即社交。随着玩家数量增长,形成从众效应,正如腾讯的口号“社交连接一切,拥有一切”。
加入机器人
标准局一局100人,如果出现总人数较少玩家等待时间过长,或者其他的玩家水平很高,每局都落地成盒,将严重影响用户体验,尤其是新手用户的体验。因此《绝地求生-刺激战场》中加入了一定量的机器人,所以游戏中往往出现玩家很“白痴”,背包装备比较少的现象。
机器人不是在游戏一开局就加入了,也就是说机器人并不跟真实玩家一起跳伞,而是往往等到真实玩家有所收获后突然出现,然后让玩家“大肆屠杀”,增强用户体验。
玩家分享
在一场比赛中,发挥实力,取得新成就和成绩时,点击分享,就可以分享给微信QQ好友。分享形式也很简单:一张图片,不用通过点击即可知道你所分享的页面相关的荣誉情况,对于玩家来讲,这在某种程度上可以说是一个炫耀的点。
勋章墙—减少挫败感
这句坑了?没杀到人?有挫败感? 没关系,腾讯的游戏设计师贴心的做了优化,引入了功勋墙。每一局打完后根据数据送出有趣的勋章,尽量消除用户的挫败感。经常看到系统送给我的勋章,会心一笑,忘记了挫败感。
二、游戏外部
线下比赛
通过地区的城市赛和高校赛等线下比赛,激发人们比赛的欲望。利用线下渠道提高曝光度,增加游戏品牌在年轻人之间的知名度和认同感,取得年轻人的认同和喜爱。
微博话题营销
有些基础玩家的日常吐槽和分享,以及UGC模式,一些游戏大神和KOL分享的搞笑视频、游戏攻略,引爆话题形成较高的关注度和阅读量。并且一些微博大V利用和平精英自带流量的特性,制作分享一波又一波的表情包和搞笑段子,为自己蹭热度和提高曝光度的同时,也扩大了传播群体,形成了二次传播。
微信、QQ
在微信和QQ客户端,你都可以发现游戏入口,可以领取礼包、查询战绩、分享互动、内容浏览等功能,
游戏直播平台
腾讯利用自身的资源优势,和一些著名的游戏直播平台进行合作,很多游戏类的主播十分愿意借着和平精英的热度,通过对其解说来增大自己的关注度,非游戏类的主播偶尔情况下也会玩一波,诸如此类的行为,会为和平精英积累很多玩家。
在如此精细的运营策略下,现在和平精英月活1亿多,且用户粘性较高。