巨大电商狂欢盛典双十一刚刚过去，相信大家在这场双十一中，以前八百年不联系的路人同学都有来找你盖个楼。都说双十一变了，以前就安安静静等待双十一到来下单就可以，现在的双十一不纯粹，把社交好友利用到极致。另外，社交电商巨头拼多多也不甘落后，在被微信封禁外链后，拼多多推出拼口令，几十个好友帮你复制粘贴点开即可薅百元羊毛。2019年，社交电商已经到了模式多样化、部分模式跑出头部企业的阶段。
社交电商发展背景及现状
传统电商增速放缓，社交电商蓬勃发展。
2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本攀升的困境。
2018年底，微信月活已高达10.98亿，在微信生态内用户可以完成社交娱乐等多项活动，为电商引流提供了低成本的方案。借助微信的有效利用，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口，社交电商行业规模快速增长。2018年社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马，从2015-2018三年间，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。
与传统电商相比，社交电商社交电商重构“人、货、场”。
通过社交网络实现裂变式传播，用户既是购买者也是推广者。社交电商从给用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：
- 1）拉新：依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本；
- 2）转化：一方面可基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化率；另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；
- 3）留存：用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存。
基于用户个体的去中心化传播网络，为长尾商品提供广阔的发展空间。
- 基于用户个体对商品进行传播，每个社交节点都可以成为流量入口并产生交易，呈现出“去中心化"的结构特点。在他人推荐下，用户对商品的信任过程会减少对品牌的依赖，产品够好性价比高就容易通过口碑传播，给了长尾商品更广阔发展空间。
社交网络下从搜索式购物到发现式购物，快速促成购买，提高转化率。在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在：
- 1）产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购物需求；
- 2）购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；
- 3）分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。
社交电商逐步得到政府重视，政策规范行业经营准则
从国家工商总局颁布《关于加强网络市场监管的意见》以来，政府陆续出台良好的相关政策，社交电商市场秩序逐步规范。
社交电商模式及案例分析
从2019年中国社交电商产业链可知，微信、QQ、抖音、微博、快手已经成为目前互联网社交电商的主流流量平台，而社交电商也被分为了四大模式。
拼购类社交电商
聚集2人以上的用户通过拼团减价模式，激发用户分享形成自传播。这类型社交电商的典型企业是拼多多，拼多多是绝对的领先者。2018年拼购类社交电商规模已超5000亿。
拼购市场以下沉城市价格敏感型消费者为主。
对比一二线城市，三线及以下城市人口规模庞大且网络购物的渗透率相对较低，未来还有巨大的增长空间。 拼多多作为拼购类社交电商的典型代表在巨头林立的网络购物行业中脱颖而出，增速迅猛。2018年拼多多平台整体平均客单价仅42.5元，远低于传统电商平台100-500元的平均客单价。 而低价是拼购的主题，能形成低价高销的主要原因有：
1.通过拼团的方式引导用户进行分享，降低获客成本，并通过类游戏的方式增加用户粘性；
2.拼购类社交体现出“发现式”购物的特点，在拼多多的首页甚至未设置搜索框，平台通过反向推荐算法，将大量流量汇集到少数爆款产品，通过规模化带动生产侧成本降低；
3.平台通过拼团集中大量订单，获取对上游的溢价权。同时，入驻平台的商家主要是工厂店，大大缩短了供应链，降低了中间成本。
丰富玩法引导用户分享传播，提升用户粘性，降低获客成本
拼购类社交电商在产品设计上以“多实惠、多乐趣”为导向，用户需要深度参与才能获得最大优惠力度。用户为了获得更多奖励与优惠频繁参与各类活动并乐于分享给他人，用户对平台的依赖及用户周围人群的参与度进一步加强。丰富玩法设置提升了平台的用户粘性与转化效率，降低了获客成本。
降低用户购物门槛，购物流程极简化
微信及小程序的快速发展，极大地简化了下单流程。拼购类社交电商通过微信小程序等多类社交平台工具，拉近了与消费者之间的距离，降低了以前动不动就要下载一个APP的成本。下单环节也基本只有四步完成。首页直接推荐商品--进入产品页面--选择规格并发起拼团--支付下单即可。若是通过好友分享的拼团链接，则更为简便。另外，购物车设置也不明显，缩短下单路径，促近用户一键下单。
竞争加剧，获客成本优势逐步丧失。各大电商巨头开始进入社交电商战场，淘宝特价版、京东拼购、苏宁拼购等一大批针对下沉市场低价商品的产品开始发力，竞争加剧。获客成本增加，商家毛利率低，平台货币化率提升空间有限。
拼购类社交电商平台积累了大量的中小型商户，这些商户往往在商品品质等方面问题较多，使得平台在消费者心中打上了“低价、劣质”的标签，例如拼多多当年的“拼夕夕”事件。因此在拼购类社交电商的升级过程中，需把握好消费者、商家和平台之间的平衡。