第二集 定位
什么是产品定位?我们可以重点思考三个问题:
- 产品服务于谁?
- 解决用户什么场景下的什么问题?
- 边界在哪里?
做的好的产品往往能一句话说好产品定位,比如
腾讯电脑管家:保护你电脑安全的默默无闻的工具。
QQ浏览器:提供快速简洁浏览体验的效率工具
1 产品初期如何确定产品定位
产品初期如何考虑三个方面:
- 用户价值(产品解决用户什么问题)
- 竞品情况(竞争对手能力如何)
- 自身优势(自己有哪些绝对优势)
定位代表了产品方向,围绕定位的持续打磨才能让产品定位变成用户感知到的产品特性。
确定产品定位后,把核心功能做透,围绕核心功能提升产品基础体验,增加二阶功能,构筑产品闭环能力,才能快速抢占地盘。
2 产品定位会转型
产品定位不是一成不变的,随着市场切入越深,产品边界扩大,当用户群和属性发生变化时,定位也会转型。
3 但核心定位不变
核心功能即用户价值所在,围绕核心定位的基础能力值得持续打磨,产品的发展过程是围绕定位持续打磨的过程。
第三集 需求
需求来源于用户,但不止于用户。
需求来源于用户,产品经理需要不断接近和了解用户,广泛获取用户的需求,但有些需求,用户并不会直接表达出来,有时甚至自己都没有意识到,这就需要产品经理以更大的格局来搜集和分析。
1 什么是产品需求?
需求来源于生活,人类生活中存在各种问题,为了解决问题,就产生了需求。无论是互联网产品还是实体产品,都是为了解决用户生活中的问题,满足用户的需要而存在的。
需求的本质往往可以归结为人的心理诉求。微信是一个生活方式,而非仅仅一个通信工具。
——张小龙
用户选择使用微信的驱动力,并非只为了节省通信费,还为了获得一种心理满足,微信的很多功能都围绕这个理念而设计。“摇一摇”顺应了人对随机性的好奇心,人们用简单的动作就能找到跨空间的同类群体。“朋友圈”满足了每个人都希望获取关注,产生存在感和价值感的需求,朋友圈让用户既能扎堆但又不用暴露好友,很好地照顾到用户的安全舒适感,满足了私密性需求。
2 如何获取需求?
需求来源于生活、来源于用户,产品经理需要体验生活、深入用户,来感受和把握时代潮流,感知用户是什么样的人,有哪些兴趣喜好,从而获取需求灵感。
微信红包的灵感便是来源于腾讯公司春节开工随机抽红包,每个人抽到的钱是不一样的,金额差别很大,这个过程很好玩。所以微信群红包从一诞生就是被设计成跟日常生活里大家感受到的一样,可以抢,抢到的金额还不一样,充满随机性和趣味性。
好的产品经理无论是走路,还是吃饭,甚至是躺在床上,往往都在观察生活的细节,琢磨用户的心理,不断体验,挖掘需求,设计出更让用户心动的产品。
3 如何分析需求?
我们往往会获取到大量的需求,每一个都要满足吗?做什么?不做什么?先做什么?后做什么?
一般来说,每个业务都可以建立从基础到高级的需求模型,从可用性、用户体验、扩展兼容到完善生态。我们优先保障可用性,不断优化体验,这两层需要不断打磨完善,这是产品的核心能力。之后,再扩展更多用户群,放大影响力,实现业务生态布局,从基础到高级依次向上满足。
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