以下分享B端产品文案在设计时可以参考遵循的部分原则
帮助用户高效操作
- 站在产品官方的角度来传达信息，表达上要官方、正式；
- 以帮助用户高效地使用产品、完成工作为核心目标，据此来组织内容和语言。
一致性
- 描述同一个事物和同样动作的词汇保持统一;
- 上下文的语法、语种、语序保持统一;
- 表述角色一致，不要在同一个句式中混用「你」和「我」。
内容完整、语言精简
B 类产品通常有一定的学习成本，但阅读冗长的文案会消耗用户大量的精力，因此需要在保证内容完整性的同时，采用精练的语言。
- 避免不够完整明确的表达。
- 避免累赘的词句、意思重复的用词。
用词专业、精准
需要充分了解用户背景，采用专业度适当、精练准确的词语来高效地传达信息，提高用户理解的效率。
-避免对目标用户来说过于专业难懂的词语；
- 避免使用错别字、口语、夸大的用词、含糊的比喻、网络流行语。
语气友好、正面
B 类产品需要表现「有温度」的专业形象，而不是浮躁、冰冷、苛刻的态度。
- 避免使用过于极端、绝对、夸张的表述。
- 避免强迫用户、责怪用户的语气。
- 避免否定视角、采用积极的表达方式。